安徽國賈公司組織開展全休員工業(yè)務主題培訓

    為更好地應對黃金珠寶銷售市場變化，努力提高員工業(yè)務素質(zhì)，加強企業(yè)核心競爭力，安徽國賈貿(mào)易有限責任公司于2013年8月20-21日對公司所有店面營業(yè)人員、業(yè)務部、倉庫及綜合部管理人員組織了為期兩天的《知己知彼，百戰(zhàn)不殆》的業(yè)務主題培訓，收到良好效果。

    本次業(yè)務知識培訓是一次全公司范圍內(nèi)的大規(guī)模業(yè)務知識普及。為了讓員工更好的了解中國黃金品牌文化，同時進一步提升員工的服務和技能水平，我們有幸邀請到了來自通靈珠寶股份有限公司的培訓導師李小龍先生擔任本次內(nèi)訓的講師。他為大家就黃金、鉆石類飾品常識，貨品陳列知識及如何為顧客佩戴項鏈，手鏈，鉆戒等專業(yè)內(nèi)容做了細致的講解。通過多媒體圖文分析相結(jié)合的課堂教學形式，穿插了黃金實物現(xiàn)場佩戴展示和互動問答，大大活躍了課堂氣氛，讓員工在輕松愉快的氛圍里進行了主動的知識記憶。本次活動共計培訓員工30余人次，公司本著提高新老員工對中國黃金品牌的認知為原則，以人性化管理提升員工業(yè)務能力和服務水平為核心，達到全體員工對公司文化建設的認同感和自豪感。通過培訓，激發(fā)了員工的工作積極性和責任心；通過培訓，增加了員工與客戶溝通的自信，促進了交流；通過培訓，向公司員工輸送了“正能量”，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

    當前，國賈公司正在積極探索知識型員工培養(yǎng)的規(guī)律，通過不斷改進教育培訓方式，切實提高員工的工作水平和創(chuàng)新能力，通過強化學習和業(yè)務知識考核，真正培養(yǎng)出適合店面發(fā)展需要的知識型人才，讓知識型的人才真正轉(zhuǎn)化為效益，為整體提升專賣店員工綜合素質(zhì)的目標明確了方向。隨著培訓工作的不斷深入，公司下一步將把每一次員工培訓考評的成績納入員工個人年終的績效考核，推動員工個人工作成長向縱深發(fā)展，逐步實現(xiàn)末位淘汰制度，在專賣店乃至整個公司員工隊伍里形成一種積極的良性競爭氛圍，通過倡導“營造和諧性工作環(huán)境，打造學習型競技組織”的精神，真正形成職工與企業(yè)各盡所能、各得其所、精誠合作、和諧雙贏的良好局面。

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